Губернатор Александр Дрозденко посетил Выборгскую городскую поликлинику

Глава Ленинградской области Александр Дрозденко осмотрел Выборгскую городскую поликлинику и ознакомился с результатами реализации регионального проекта «Внедрение практик бережливого производства в организациях социальной сферы».

Пилотный проект был реализован в Выборгской городской поликлинике ГБУЗ ЛО «Выборгская МБ». Заведующая поликлиникой Ксения Загарских представила итоги проведённых улучшений.

Достижения в оптимизации работы поликлиники:

Улучшена система записи на приём к врачам:

• Разделение потоков пациентов.

• Пересмотр времени приёма и увеличение их количества.

• Увеличение числа первичных талонов.

• Равномерное распределение записей.

• Формирование листа ожидания.

• Выдача талонов только прикреплённым пациентам.

Результаты:

• Сокращение сроков ожидания записи в 4 раза.

• Полное соответствие нормативам (1 день к терапевту, 14 дней к специалистам).

Оптимизировано направление пациентов в консультативную поликлинику ЛОКБ:

• Пересмотр нормативов времени на приём.

• Увеличение количества талонов на 67%.

• Формирование критериев для записи.

• Переход на запись через врача.

• Обзвон пациентов перед визитом.

Результаты:

• Сокращение ожидания приёма до 15 рабочих дней.

• Полное соответствие нормативам (14 дней).

Оптимизированы лабораторные обследования:

• Доработка медицинской информационной системы.

• Перепланировка процедурного кабинета.

• Сокращение перемещений медсестры на 78%.

• Оптимизация логистики доставки проб.

• Автоматизация распределения пробирок.

• Исключение бумажных реестров.

• Утверждение сроков выполнения анализов.

«Мы анализируем жалобы в сфере здравоохранения, и проблема с невозможностью дозвониться ранее занимала первые места. Сейчас она ушла на задний план, но всё ещё требует внимания», — отметил Александр Дрозденко.