Все районы Ленобласти подключены к системе ЕДДС по инженерной инфраструктуре

Система единой дежурно-диспетчерской службы по инженерной инфраструктуре Ленинградской области работает в штатном режиме. К ней подключены все районы и городские округа, обработка и маршрутизация обращений идут без сбоев. Работу системы обсудили на совещании в комитете по ТЭК под руководством председателя Сергея Морозова.

С конца 2025 года система прошла путь от запуска до полноценной работы: подключены ЕДДС всех муниципальных районов, налажена интеграция с ресурсоснабжающими организациями, в том числе с ПАО «Россети Ленэнерго», АО «ЛОЭСК» и ГУП «Леноблводоканал». Информация об отключениях поступает как из Системы-112, так и по автоматизированным каналам.

Сегодня диспетчеры видят полную картину по каждому району: формируются отчёты по количеству и длительности отключений, ведётся рейтинг эффективности ресурсоснабжающих организаций, доступны температурные графики котельных.

Отдельное направление — оповещение жителей. Сейчас прорабатывается возможность информирования об аварийных отключениях света и тепла через общедомовые чаты и чат-боты. В ряде районов такая возможность уже тестируется в пилотном режиме.

«Система показала свою эффективность: обращения не теряются, сроки отработки контролируются, у руководства есть объективная картина по каждому району. Продолжаем развивать сервисы для жителей», — отметил Сергей Морозов.

В планах — создание публичного сервиса с чат-ботом, через который жители смогут узнавать статус своего обращения и получать уведомления, а также подключение к мониторингу мобильных котельных.