Энергетики разъяснили порядок начисления пеней за просрочку оплаты электроэнергии

В адрес энергетиков поступает много обращений по вопросу пеней за несвоевременную оплату электроэнергии. Как сообщили в компании «РКС-Энерго», пени — это не штраф «за всё подряд». Они начисляются только в том случае, если потребитель реально использовал электроэнергию, но не оплатил её в срок.

По общему правилу за просрочку оплаты физическому лицу-бытовому потребителю начисляется неустойка в следующем порядке: до 30 дней просрочки — не начисляется; с 31 дня — 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ; с 91 дня — 1/130 ставки. Если долг изменился после перерасчёта (например, из-за льгот или корректировки начислений), пени также пересчитываются пропорционально. «Если обязательство изменилось (скорректировали сумму долга), то и база для начисления пеней меняется. Но если потребитель просто не внёс платёж в срок — пени будут», — пояснили в компании.

Оплатить электроэнергию можно через чат в мобильном приложении «Платосфера», личный кабинет на сайте lk.rks-energo.ru, в центрах обслуживания клиентов или через электронную приёмную help.rks-energo.ru. Если вы — льготник, и документы ещё оформляются, пени за период перерасчёта начислены не будут. Если выявилась ошибка в расчётах, пени пересчитают.