«Россети Ленэнерго» в 2025 году обработали более миллиона обращений от потребителей

В 2025 году специалисты компании «Россети Ленэнерго» обработали свыше 1,13 миллиона обращений потребителей. Жители Санкт-Петербурга и Ленинградской области направляли вопросы и заявки через единый контакт-центр, интернет-сервисы, электронную почту, а также в ходе личных приёмов.

Консультации охватывают все ключевые направления деятельности сетевой компании: технологическое присоединение к электросетям, вопросы, связанные с нарушениями электроснабжения, проведением ремонтных работ и другие темы. Потребители могут уточнить контакты и режим работы филиалов, узнать о способах подачи заявок и ходе их рассмотрения.

Кроме того, предусмотрена возможность сообщить о выявленных фактах бездоговорного или безучётного потребления электроэнергии. Работа с обращениями остаётся одним из приоритетных направлений для обеспечения качественного и бесперебойного энергоснабжения клиентов.