Исследование: 78% жителей Ленобласти готовы оставить чаевые за услуги

Почти восемь из десяти жителей Ленинградской области готовы оставить чаевые за оказанные услуги. Таковы результаты совместного исследования сервиса «Авито Услуги» и платёжной системы «Нетмонет».

Согласно данным, 78% респондентов в регионе доплачивают исполнителям, а средний размер чаевых составляет около 6% от стоимости услуги.

Чаще всего дополнительные выплаты получают работники кафе и ресторанов — на них приходится 80% случаев. Также щедрость проявляют к водителям такси (38%), курьерам (39%) и мастерам салонов красоты (19%).

Основными мотивами для доплат становятся вежливость персонала (58%), высокое качество обслуживания и профессионализм исполнителя (по 51%). Лишь 16% опрошенных заявили, что оставляют чаевые вне зависимости от уровня сервиса.

Исследование также показало средний размер чаевых по отраслям: в маникюрных салонах — около 319 рублей, в парикмахерских — 452 рубля, в косметологии — 567 рублей, в фитнес-индустрии — 575 рублей, а в автосервисах — до 658 рублей.

Напротив, причинами отказа от чаевых чаще всего служат невежливое обслуживание (72%) и низкое качество услуги (68%). Влияет и сезонность: в декабре фиксируется пик чаевых в сфере красоты, а в январе их размер снижается после праздничного периода.