Страна готовит свои вопросы: что россияне хотят обсудить с президентом на прямой линии 19 декабря

Осталась ровно неделя до прямой линии программы «Итоги года с президентом РФ Владимиром Путиным». Большой эфир, в рамках которого глава государства ответит на вопросы граждан и журналистов, пройдет в пятницу, 19 декабря, и начнется в 12:00 по московскому времени. Формат снова совмещенный: в эфире объединят прямую линию и большую пресс-конференцию.

Прием вопросов стартовал 4 декабря в 15:00 и продолжится вплоть до самого дня эфира. По последним данным, озвученным в эфире телеканала «Россия 1», уже обработано 830 тысяч обращений.

Прямая линия и большая пресс-конференция — два самых масштабных ежегодных формата общения Владимира Путина с общественностью и СМИ. В 2020 году из-за пандемии их объединили, а в 2021-м прямая линия проходила отдельно в последний раз. С 2023 года оба формата вновь объединены и выходят в таком виде до сих пор. В 2022-м, в год начала военного конфликта на Украине, ни прямая линия, ни пресс-конференция не проводились. В прошлом году, 19 декабря, вышел двадцать первый эфир — он длился четыре с половиной часа, за это время президент ответил на 76 вопросов. Всего поступило более 2,5 млн обращений.

О чем спрашивают чаще всего

Организацию прямой линии традиционно поддерживает Народный фронт. С 2023 года он стал частью объединенной редакции программы «Итоги года с Владимиром Путиным». Представители движения принимают звонки, систематизируют ключевые жалобы и предложения, связываются с заявителями.

«Для нас большая честь быть частью данного события. Обычно задают вопросы, направленные на коммунальные, бытовые или социальные направления», — рассказала координатор молодежного крыла Народного фронта Эльвира Сайфиева в эфире телеканала «Россия 24».

Именно такие сферы, как водоснабжение и аварийное жилье, медицина и образование по-прежнему находятся в центре внимания, и, как было отмечено в эфире Первого канала, «многие проблемы решаются оперативно, не дожидаясь вмешательства главы государства».

Как сообщили в выпуске, 39% обращений пришли через традиционный телефонный звонок, 26% через мессенджер MAX, который недавно был запущен в России, 19% — через СМС и ММС, 11% — через социальные сети и 5% — через сайт и приложение проекта.

Как задать вопрос?
Через специальный сайт: moskva-putinu.ru (moskva-putinu.рф); по бесплатному телефону горячей линии: 8 800 200-40-40; СМС или ММС на короткий номер 040-40; в социальных сетях — письменные и видеовопросы принимаются в официальных группах программы: «ВКонтакте»: vk.com/moskvaputinu; «Одноклассники»: ok.ru/moskvaputinu, чат-бот в мессенджере MAX: https://max.ru/moskvaputinu; через мобильное приложение проекта, информация о котором размещена на сайте прямой линии.

Искусственный интеллект также задействован в обработке поступающих обращений. Модель GigaChat определяет пол и возраст автора, классифицирует тему и суть сообщения, помогает структурировать массив данных и выделить наиболее значимые для россиян вопросы.

По словам Дианы Злобиной, эксперта по искусственному интеллекту Сбербанка, категория «социальная политика» традиционно остается в лидерах: «На данный момент около 20% всех обращений приходится именно на неё», — отметила она в эфире Первого канала. Направления, связанные с ходом специальной военной операции, вопросами обороны, безопасности и поддержкой участников СВО, сейчас занимают шестую позицию по количеству обращений по стране.

От большой политики до локальных проблем

«Общая газета Ленинградской области» обсудила с экспертом, какие еще темы могут прозвучать на предстоящей прямой линии. Член правления Российской ассоциации политической науки Владимир Шаповалов подчеркнул, что формат объединенной прямой линии и пресс-конференции остается уникальным для мировой практики и отражает особенности российской политической системы. По словам политолога, это событие действительно выделяется на фоне любых других международных пресс-площадок.

«Прямая линия президента, совмещенная с пресс-конференцией, — это уникальный формат многочасового прямого общения президента с гражданами и журналистами. Ничего подобного в мире нет — это свидетельствует о степени открытости. Наличие диалога власти и общества — отличительная черта нашей политической системы, нашего президента», — подчеркнул он.

При этом, несмотря на масштаб, структура вопросов из года в год остается вполне предсказуемой: десятки направлений, от самых острых международных тем до бытовых ситуаций в конкретных муниципалитетах.

Владимир Шаповалов прогнозирует, что заметную часть эфира вновь займет внешнеполитическая повестка, в том числе, вопросы связанные с ходом специальной военной операции, позицией России в мире, мирными переговорами, российско-американскими отношениями.

«Первая причина — активная роль России в мире, актуальность для нашей страны достижения победы в специальной военной операции. И в силу того, что в прямом эфире будут участвовать и журналисты, в том числе иностранные журналисты. Конечно, такие вопросы будут заданы в большом количестве».

То, что иностранные журналисты со всего мира примут участие в предстоящей совмещенной прямой линии и большой пресс-конференции, 8 декабря подтвердил журналист ВГТРК Павел Зарубин. 

Вопросы из регионов

Однако внешняя политика — лишь один из блоков. Абсолютное большинство обращений, как было сказано ранее, касается социальной политики, экономики, инфраструктуры и насущных проблем конкретных людей.

По словам Владимира Шаповалова, достаточно большой круг вопросов будет связан с ветеранами, военнослужащими, членами их семей, их материальной и иной поддержкой.

Особое внимание, по словам эксперта, уделят развитию регионов: транспортной и социальной инфраструктуре (дороги, больницы, школы, работа ЖКХ), реализации стратегических планов и «проблемному полю» на уровне муниципалитетов. Хотя, формально, такие вопросы относятся к региональным полномочиям, россияне часто просят помощи в решении особенно острых вопросов непосредственно у главы государства.

«Граждане задают такие вопросы президенту, интересуются его мнением, а президент, в свою очередь, высказывает свою позицию, свое мнение по данным вопросам», — подчеркивает Владимир Шаповалов.

Экономика, утильсбор и ИИ

Экономическая повестка, как ожидается, также займет важное место. Эксперт поясняет, что несмотря на устойчивость России под санкционным давлением, люди все равно обращают внимание на сложные моменты:

«Россия эффективно и успешно преодолевает экономические и социальные последствия санкционного давления. Тем не менее, проблемные позиции будут — в том числе связанные с фискальной, налоговой, бюджетной политикой».

Он допускает, что прозвучат и точечные вопросы — например, про утильсбор: «эта тема достаточно волнующая для определенной категории наших граждан. Конечно, на такие вопросы президент также будет давать ответы».

В этом году в топ может выйти и технологическая повестка — от искусственного интеллекта до цифровизации. Шаповалов отмечает, что президент регулярно высказывается на эту тему, но в обществе к ней сохраняется неоднозначное отношение.

Отдельно эксперт подчеркнул, что прямая линия — это не только коммуникация в эфире, а механизм последующей работы государства с запросами людей, даже если сам вопрос не прозвучит в программе.

«Как правило, президент очень чутко реагирует на проблемное поле, которое существует. И те вопросы, которые прозвучат, и те, до которых очередь не дойдет, будут проанализированы президентом и президентской командой. По этим вопросам будет дан обстоятельный ответ и будут приниматься прямые практические решения», — заключил Владимир Шаповалов.