«Леноблводоканал» отмечен за лучшую цифровизацию диспетчерской службы

"Леноблводоканал" стал лауреатом межрегиональной многоотраслевой «Премии профессионалов предприятий городского хозяйства» за лучшую цифровизацию диспетчерской службы. Предприятие представило систему «ARMS Нева», включающую в себя несколько онлайн-модулей.

Система «ARMS Нева» обеспечивает оперативное получение информации, проведение сравнительного анализа работы подразделений, контроль их деятельности, а также обмен данными между инженерными и бизнес-подразделениями, создавая единое информационное пространство.

Благодаря автоматизации диспетчерских служб и отказу от бумажных журналов, система позволила повысить эффективность взаимодействия с населением. Она собирает и систематизирует всю информацию о работе диспетчеров, включая реестры разговоров, обращений и аварий.

Высокую оценку система получила в номинации «Цифровая трансформация деятельности организации». "Леноблводоканал" планирует и дальше внедрять цифровые решения для повышения надежности и качества предоставляемых услуг.