В автобусах Ленобласти наблюдаются проблемы с оплатой проезда банковскими картами

Комитет по транспорту Ленинградской области внимательно изучает отзывы пассажиров в социальных сетях. Одна из распространенных проблем связана с некорректным списанием средств с банковских карт при оплате проезда.

В настоящее время на некоторых участках без стабильного покрытия стационарные валидаторы теряют сотовую связь, что может вызывать трудности с оплатой проезда банковскими картами. Комитет работает над решением этой проблемы.

Для оплаты проезда на автобусных маршрутах Ленинградской области с зональным или километровым тарифом необходимо приложить карту к валидатору в начале и в конце поездки, чтобы списать нужную сумму.

«Если вы заметили, что с вашей карты списали больше денег, чем нужно, сообщите нам об этом. Оставьте свое сообщение на сайте ГКУ «Леноблтранс» в форме обратной связи. Вся предоставленная информация будет передана перевозчику, обслуживающему маршрут, для проверки и возврата ошибочно списанных средств в течение пяти рабочих дней», - говорится в сообщении комитета.

Форма не содержит личных данных, таких как имя, дата рождения или адрес. Для идентификации транзакции достаточно указать последние четыре цифры номера вашей карты. Эта информация безопасна и не позволит мошенникам получить доступ к вашим платежным данным.