От Telegram до WhatsApp*: почему запрет мессенджеров может привести к восстанию мошенников

В декабре российские СМИ и соцсети пестрили заголовками о блокировке мессенджера WhatsApp* и запрете звонков через мессенджеры. Эти заявления подкреплены недавним запретом Viber и обсуждениями в Госдуме и Совете Федерации. На фоне заявлений растут опасения пользователей о потере связи и неудобствах, а также вопросы: как блокировки влияют на безопасность, насколько они эффективны и способны ли будут граждане защититься от мошенников?

Одной из основных причин блокировок является несоответствие требованиям российского законодательства. Заявления о блокировке WhatsApp* и других мессенджеров часто связывают с неготовностью зарубежных компаний сотрудничать с российскими властями.

В частности, мессенджеры обязаны предоставлять данные пользователей, включая переписку и метаданные, по запросу российских властей. WhatsApp* и Viber отказываются выполнять эти требования, что, по словам депутатов, создает угрозы национальной безопасности.

Законодательные инициативы часто обосновываются необходимостью предотвращения преступлений, включая вербовку в экстремистские организации и распространение противоправной информации. Роскомнадзор уже ввел ограничения для Viber, который, по данным властей, использовался для незаконной деятельности.

Как работают блокировки?

Блокировка мессенджера требует блокирования его серверов и протоколов. Например, Telegram в 2018-2020 годах удалось избежать полной блокировки благодаря использованию распределенных серверов и динамической смены IP-адресов. WhatsApp* и Viber менее защищены от подобных мер, что делает их потенциально более уязвимыми. Viber так вообще заблокировали одним днем.

Пользователи находят способы обойти ограничения, используя различные сервисы и прокси-серверы. Это создает дополнительные трудности для властей, так как полностью ограничить доступ становится крайне сложно. Однако такие попытки ставят под угрозу и юзеров, которые скачав ненадежный сервис, могут лишиться всех своих данных.

Но сейчас все переживают, что блокировка популярных мессенджеров, таких как WhatsApp*, может лишить россиян привычных способов общения, особенно обмена открытками с родственниками и друзьями за границей. Кроме того, многие используют мессенджеры для экономии средств на звонках, что тоже могут запретить из-за разгула мошенничества.

Предыдущий опыт блокировки Telegram наглядно продемонстрировал, что люди легко адаптируются и находят альтернативные способы коммуникации. В тот период начали появляться якобы аналоги Telegram, а также новые мессенджеры, позиционирующиеся как «максимально защищенные». Однако оригинальный мессенджер не только выдержал давление, но и стал еще популярнее.

Возможная блокировка голосовых вызовов в мессенджерах

Минцифры и Роскомнадзор начали обсуждать возможную блокировку голосовых вызовов в мессенджерах из-за роста активности мошенников, пишут СМИ, уточняя, что сейчас рассматривается два сценария: блокировка голосового трафика только из-за границы и полный запрет на голосовые звонки в мессенджерах.

По оценке «МегаФона», в настоящее время доля мошеннических звонков в мессенджерах составляет около 40%, тогда как три года назад этот показатель не превышал 1%. По данным центра противодействия кибермошенничеству компании «Информзащита», около 70% мошеннических звонков в мессенджерах поступает из-за границы.

Насколько эффективны блокировки: опыт и возможные сценарии

Блокировка Telegram показала ограниченную эффективность. Сервис продолжал работать благодаря техническим решениям и поддержке пользователей и в 2020 году Роскомнадзор снял ограничения.

WhatsApp* может быть заблокирован технически проще, чем Telegram, из-за использования стандартных протоколов. Однако это может привести к массовому переходу пользователей на другие платформы, что снижает эффективность блокировки.

Попытки блокировать мессенджеры в России неизбежно вызывают общественный резонанс. С одной стороны, такие меры обосновываются необходимостью обеспечения безопасности и борьбы с мошенниками. С другой стороны, они ограничивают доступ к удобным инструментам общения и подталкивают пользователей к поиску обходных путей.

Какая связь с мошенничеством

Мессенджеры действительно используются мошенниками для звонков и отправки сообщений. По данным «Мегафона», доля мошеннических звонков в мессенджерах составляет около 40%. Однако блокировка сама по себе не устраняет проблему – мошенники переходят на другие платформы.

Современные мессенджеры предлагают инструменты для блокировки нежелательных контактов и звонков. Например, в WhatsApp* можно отключить звук звонков с неизвестных номеров, а в Telegram – полностью запретить звонки от неизвестных.

По данным центра противодействия кибермошенничеству компании «Информзащита», около 70% подобных звонков поступает из-за границы, что значительно усложняет их отслеживание и пресечение.

Чаще всего мошенники используют следующие схемы:

Злоумышленники часто используют звонки через мессенджеры, например, WhatsApp* и Viber, представляются сотрудниками банков и убеждают пользователей перевести деньги на «безопасный счёт».

Также они занимаются выманиванием кодов доступа. Под видом сотрудников техподдержки различных сервисов мошенники требуют сообщить одноразовые коды из SMS, чтобы получить доступ к аккаунтам, но из-за невнимательности можно не заметить, что пришел код не о том, что говорит преступник, а от «Госуслуг» или мобильного банка.

Третью схему можно назвать «социальной инженерией». Преступники используют методы психологического воздействия, чтобы убедить жертву предоставить личные данные или деньги, а в мессенджерах это можно делать медленно, постепенно и под разными личностями.

В последние годы мошенники стали активно использовать подмену номеров, чтобы звонки выглядели легитимными. В 2023 году, по оценкам «МегаФона», доля мошеннических звонков в мессенджерах достигла 40%, в то время как три года назад она не превышала 1%.

Кроме того, мессенджеры используются для поддельных инвестиционных предложений, то есть пользователям предлагают «вложить» деньги в высокодоходные проекты. Рассылки фальшивых вакансий. Мошенники через голосовые вызовы и сообщения предлагают пользователям «фальшивую» работу, требующую предварительных взносов.

Поэтому при использовании мессенджеров необходимо соблюдать простые, но эффективные меры безопасности: Не доверять незнакомым номерам, даже если они кажутся российскими, а также игнорировать звонки с просьбой перевести деньги или сообщить личные данные.

Также настоятельно не советуем скачивать ненадёжные сервисы для обхода блокировок, есть вероятность, что там уже затаились сотрудники колл-центров.

Пока что вопрос о блокировке WhatsApp остается открытым, а вопрос об эффективности таких мер и подавно, однако история Telegram показывает: пользователи всегда будут искать способ сохранить связь, главное, быть аккуратным.

*WhatsApp – сервис ресурс Meta Platforms Inc.** – организации, деятельность которой запрещена на территории РФ.

**Meta Platforms Inc. запрещена в РФ в связи с экстремистской деятельностью.

Автор: Вероника Рейн.