Свыше 165 тысяч звонков приняла «Горячая линия» фонда «Защитники Отечества» за 7 месяцев
Каждый запрос обрабатывается в среднем менее чем за три минуты
Фонд «Защитники Отечества» аккуратно и выверенно выстраивает систему персонализированной помощи бойцам и их близким. Горячая линия фонда 117 (добавочный 1), которую запустили в феврале в Ленинградской области, за семь месяцев приняла свыше 165 тысяч звонков.
Каждый запрос обрабатывается в среднем менее чем за три минуты. Среднее время ожидания ответа составляет всего 10 секунд. В первые полминуты операторы принимают почти 90% вызовов. На линии работают десятки специалистов, которые постоянно фиксируют запросы.
Номера телефона филиала по Ленинградской области: +7(800)302-03-10 и +7(813)717-80-07
Круглосуточный приём обращений по всей Ленинградской области: rf47@fzo.gov.ru или в личные сообщения филиала ВКонтакте vk.me/gosfondsvo47.