Отпуск еще впереди: отреагировали ли туристы на теракты в Севастополе и Дагестане

События прошедших выходных могут угрожать курортному сезону как в Крыму, так и в Дагестане. Самые популярные места для отдыха россиян, не считая Краснодарского края, оказались под угрозой отказа от туристов.

При этом, как заявил глава Госсовета республики Крым Владимир Константинов, решений о закрытии пляжного сезона в регионах не принималось. Все пляжи открыты, путевки раскуплены и нет необходимости в ограничении потока в детские лагеря.

«Общая газета Ленинградской области» выяснила, сможем ли мы в этом году насладиться отдыхом на Черном море или в горах Дагестана, и что делать, если планы изменятся – как вернуть или сохранить ваши средства.

Есть ли предпосылки для переживаний?

Трагические события произошли в воскресенье, в день Святой Троицы, на пляже под Севастополем и в двух дагестанских городах – Махачкале и Дербенте.

В Севастополе на пляж упали обломки 4 ракет ATACMS, а одна – прямо на пляж в районе Учкуевки. Сейчас известно о 4 погибших и 155 пострадавших. 21 человек были в критическом состоянии доставлены в Москву.

Власти Крыма говорят об «определённом риске», но в остальном в республике безопасно. Поэтому пляжи остаются открытыми, несмотря на введение режима ЧС в Севастополе в понедельник утром. О закрытии туристического сезона пока говорят только в соцсетях и СМИ.

Туризм в Крыму начал восстанавливаться после двухлетнего спада. Ассоциация туроператоров России предполагает, что в этом году число туристов увеличится на 50-60% по сравнению с прошлым годом и достигнет 7,5 млн человек.

В Дагестане в воскресенье террористы атаковали православный храм и синагогу. В перестрелке погибли 15 полицейских и 4 гражданских лица, 44 человека получили ранения. Это самый масштабный теракт в республике за последние 15 лет.

Дагестан за последние годы стал популярным туристическим направлением, с 1,75 млн посетителей в прошлом году и ростом турпотока на 11,5% в этом году. Местные власти не видят проблем с безопасностью туристов.

Эксперты считают, что происшествия в Дагестане – единичный случай и регион останется безопасным для путешествий после принятия мер. Поэтому оснований для отмены поездок и возврата денег нет, но, если есть опасения, но власти пойдут на встречу.

Как вернуть путевки

Минэкономразвития рекомендует туроператорам и отелям в Дагестане не взимать штрафы за отмену бронирования. РЖД тоже идут навстречу туристам, они объявили, что любые билеты до Махачкалы и Дербента можно вернуть без дополнительных сборов в течение трех дней.

С Крымом ситуация сложнее. По словам Михаила Мальцева, президента Уральской ассоциации туризма, возврат средств за туры в Крым пока не предусмотрен. «На этой неделе бронирование, скорее всего, приостановят. Если ситуация стабилизируется, туристы снова отправятся в Крым», – говорит Мальцев.

Тем временем, крымский перевозчик «Гранд Сервис Экспресс» отменил все сборы за возврат билетов в Крым и Севастополь на 24, 25 и 26 июня.

Как сообщают эксперты, чтобы отменить тур в Крым или Дагестан, нужно обратиться к туроператору с заявлением о расторжении договора и указать уважительную причину. Рекомендация Минэкономразвития может служить таковой, уточняют в АТОР.

Экспертное мнение

«Общая газета Ленинградской области» обратилась к основателю и генеральному директору оного из российских букинговых сервисов Юрию Кузнецову с вопросом о том, повлияют ли воскресные события на туристический сезон в регионах.

«Немного снижение идет, а дальше я уверен, что и в Крыму, и в Дагестане все выровняется. Если не будет каких-то повторных событий, естественно. Если эти события будут продолжаться в течение сезона, то это может существенно повлиять на туризм», – считает эксперт.

На вопрос о том, как туристы могли бы вернуть деньги за путевки, билеты или забронированные квартиры, Кузнецов ответил, что их сервис идет на встречу своим клиентам.

«На нашем сервисе человек может просто позвонить в службу поддержки, сказать, что он намеревался поехать в этот регион и ему вернут деньги без каких-то лишних объяснений. Пока что до конца месяца можно обратиться по поводу этих регионов», – отметил Кузнецов.

«Общая газета Ленинградской области» также напоминает, что Ленобласть тоже ждет туристов, готовых насладиться солнцем и отдыхом. Тем более, что это лето не уступает по количеству солнца и температурам тому же Крыму.