Прямая линия с губернатором Ленобласти стала рекордной по числу оставленных комментариев в сообществе ЛенТВ24

Более 250 комментариев оставили пользователи под анонсом прямой линии Александра Дрозденко в сообществе ЛенТВ24. Этот показатель стал рекордным с начала 2024 года.

Как отметил руководитель ЦУР Ленинградской области Тимур Зайнуллин, на те вопросы, с которыми жителям не удалось дозвониться до губернатора, также даются ответы со стороны органов власти.

«На 254 комментария пришлось 19 вопросов, которые беспокоили наших жителей и дачников», — рассказал Тимур Зайнуллин.

Он отметил, что, направляя вопрос к прямой линии через социальные сети, важно точно локализовать проблемную точку. Это позволит ответственным службам более оперативно ответить на вопрос. Кроме того, важно, чтобы у пользователя были открыты личные сообщения — на случай, если представителю органов власти потребуется связаться для уточнения информации.

«Важно! Представители власти никогда не просят у вас предоставить доступ к своим счетам, перейти по ссылке или прислать код из СМС. Если вы столкнулись с подозрительным вопросом, который поступил якобы от представителя власти, уточните информацию в самом учреждении. Например, направив сообщение через его официальное сообщество — госпаблик», — подчеркнул руководитель ЦУР.

Что касается флешмобов по направлению множества однотипных вопросов, как было перед минувшей прямой линией, эксперт подчеркнул, что это может иметь обратный эффект. Система может определить подобную аномальную активность как спам. Кроме того, практика показала, что это вызывает негативную реакцию со стороны других пользователей.

«Если перед прямой линией вы уже увидели актуальный для вас вопрос, лучше поставить к нему лайк, а не дублировать его», — добавили в ЦУР.