Жители Ленобласти смогут задать вопросы о выплатах на детей через чат-бот

Жители Ленинградской области смогут узнавать всю необходимую информацию о выплатах на детей с помощью особого чат-бота. Специальную программу разработали в комитете по социальной защите населения региона.

«Цифровизация социальной сферы является планомерным и важным этапом работы. Комитет ведет работы на всех площадках в соцсетях, а сотрудники отвечают на вопросы жителей практически круглосуточно», – отметила председатель комитета Анастасия Толмачева.

Как уточнили в пресс-службе губернатора и правительства Ленобласти, чат-бот работает в мессенджере Telegram. В нем ленинградцы смогут в автоматическом режиме получать консультации по всем вопросам о выплатах, включая перечень требуемых документов и причины отказа. Если же ответа на интересующий вопрос не найдется – бот подскажет, куда обратиться.