В Ленобласти планируют упростить порядок выплат социальных пособий

Сегодня, 2 ноября, жительница 47-го региона Елена дозвонилась до губернатора Александра Дрозденко во время прямой телефонной линии с жителями. У многодетной мамы возникли трудности с выплатой детских пособий.

«Все пособия были автоматически продлены до конца сентября из-за пандемии, сказали в начале сентября принести свежие документы. Так мы и сделали. В итоге в октябре пособий не было, документы и по сей день на рассмотрении, то есть в ноябре пособий тоже не будет. И не только у меня такая ситуация», – рассказала она.

Губернатор Ленобласти признал, что в сентябре сервер, хранивший всю информацию и данные, требующиеся для начисления пособий, «полетел». Фирма же, сопровождавшая сервер, восстанавливала работу системы больше двух недель, но до сих пор остаются сложности с начислением выплат.

«Но давайте мы вам поможем в ручном режиме. Буквально завтра утром с вами свяжется представитель службы соцзащиты. И если у вас есть еще телефоны тех, кто также оказался в числе «зависших», тоже подскажите. Мы в ручном режиме быстро стараемся всем все восстановить», – удостоверил глава 47-го региона.

Также губернатор рассказал о том, что даже ему в Инстаграм и по иным каналам поступает много жалоб о сбоях на сервере и на ненадлежащую выплату пособий. Уже в четверг состоится совещание, на котором обсудят упрощение порядка выплаты пособий.

«Это позволит минимальное количество документов подавать на выплату пособий. Если вы постоянно проживаете и прописаны в Ленобласти, то один раз подаете документы – и больше мы их не требуем, по крайней мере, в течение какого-то длительного срока и продлеваем автоматически. Это же работало в пандемию, никаких проблем не возникло», – подчеркнул Александр Дрозденко.